ÁREA: ADMINISTRAÇÃO
CARGA HORÁRIA: 120 HORAS
PERÍODO: 60 DIAS
OBJETIVO:
CARO ALUNO,
O CURSO É DESTINADO A GESTORES, ADMINISTRADORES E PROFISSIONAIS QUE ATUAM NAS ORGANIZAÇÕES E ESTÃO ENVOLVIDOS NA GESTÃO DA QUALIDADE DA ORGANIZAÇÃO.
ESTE CURSO É DESENVOLVIDO PARA AMPLIAR O CONHECIMENTO E DIRECIONA-LO A TODOS OS QUE ESTÃO DISPOSTOS A REALIZAR O SEU TRABALHO COM EXCELÊNCIA.
EXCELENTE CURSOS A TODOS!
CONTEÚDO PROGRAMADO:
GESTÃO DA QUALIDADE
CONCEITO
HISTÓRIA
PRINCÍPIOS DE QUALIDADE
PRINCÍPIOS DEMING
FERRAMENTAS DE QUALIDADE
William Edward Deming
Armand Feigenbaum
Joseph Juran
Kaoru Ishikawa
Philip Crosby
PDCA
Utz Certified
Diagrama de Pareto
INTRODUÇÃO
ENTENDO ISO 9001
ISO 9000
ANTECEDENTES
ISO 9000
ISO 9001
ISO 9001: 2000
ISO 9000:2005
ISO 9001:2008
CRITÉRIOS DE NORMATIZAÇÃO
ELEMENTOS
TERMINOLOGIA
CERTIFICAÇÃO
ENTENDO O ISSO 9001
NO BRASIL
EM PORTUGAL
PBQP-H
QUALIDADE
BENEFÍCIOS NORMATIZAÇÃO NOS NEGÓCIOS
O QUE É UMA NORMATIZAÇÃO
OBJETIVOS DA NORMATIZAÇÃO
BENEFÍCIOS DA NORMATIZAÇÃO
CERTIFICAÇÃO DE PRODUTOS OU SERVIÇOS
PROGRAMAS EVOLUTIVOS
ABNT E CONSULTORIA
PRINCÍPIOS DA NORMATIZAÇÃO
IMPORTANTE
NORMATIZAÇÃO E MPE
VÍDEO IMPORTANTE
AUDITORIA DA QUALIDADE
OBJETIVOS DE UMA AUDITORIA
MELHORAS DA AUDITORIA
CLASSIFICAÇÃO DA AUDITORIA DA QUALIDADE
Controle de Qualidade Total (TQC)
QUALIDADE SEMPRE
AUTOR:
MEU ESCRITÓRIO ASSESSORIA E CONSULTORIA EMPRESARIAL E SOCIAL