ÁREA: FORMAÇÃO PROFISSIONAL
CARGA HORÁRIA: 90 HORAS
PERÍODO: 90 DIAS
OBJETIVO:
O CURSO É DESTINADO A FORMAÇÃO PROFISSIONAL NA QUALIFICAÇÃO E FORMAÇÃO DE TELEFONISTA.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO
COMUNICAÇÃO
TELEFONISTA - HISTÓRIA E CONCEITOS
TÓPICOS ESPECIAIS EM COMUNICAÇÃO
TÓPICOS ESPECIAIS EM TELEFONIA