Informações sobre o Curso
Saber atender o cliente em conformidade com a visão, a missão e os valores da organização que representa tornou-se um diferencial indiscutível para os profissionais das empresas modernas. Esse curso possibilita identificar seu papel na empresa de sua propriedade ou onde atua, e portar-se de acordo com o conjunto de conceitos adotados.
» Área de aplicação
Empresários(as) e profissionais de atendimento que mantenham contato direto com os clientes.
» Objetivos do curso
Promover reflexão crítica sobre o atendimento ao cliente, identificar aspectos que contribuem com a satisfação do cliente e planejar ações que possibilitem resultados positivos na satisfação de sua clientela.
» Carga horária sugerida
40 HORAS AULA
» Pré-requisitos
Não há pré-requisitos.