Este curso reúne um material diversificado sobre as características e competências próprias do profissional de atendimento telefônico.
» Área de aplicação
O curso é melhor indicado para a área operacional, recepção, centro de atendimento, entre outras.
» Objetivos do curso
Oferecer suporte teórico e prático na obtenção de técnicas para o atendimento telefônico.
» Carga horária sugerida
40 Horas Aula
» Pré-requisitos
Não há pré-requisitos.
DEPOIS DE FINALIZADO O ESTUDO O ALUNO DEVERÁ REALIZAR A AVALIAÇÃO - OBTENDO APROVAÇÃO SERÁ ENCAMINHADO SEM CUSTO PARA O MESMO O CERTIFICADO.